Prezados clientes e parceiros.

Esta mensagem tem caráter informativo e está sendo enviada por email e também disponível na home de nosso website - www.fullmidia.com.br

Informamos que a partir da data de 1º de Maio de 2011, devido a um direcionamento em nossa linha de atuação no mercado, atuaremos apenas no segmento de hospedagem de domínios.

Este segmento compreende, estacionamento de domínios, hospedagem compartilhada, hospedagem de revenda, hospedagem dedicada, streaming de áudio e serviços relativos a hospedagem internet.

Os seguintes setores serão desativados ou alterados em sua composição de trabalho.

1) Desenvolvimento Internet

A Fullmídia, não estará mais desenvolvendo novos websites (institucionais, lojas, hotsites, aplicativos de internet, dentre outros), bem como também não prestará mais manutenção gratuita de nenhuma espécie neste quesito (atualização de site, adição, exclusão de dados, desenvolvimento e implementação de banners, atualização/manutenção de plugins, ou qualquer outro serviço que se enquadre no tópico de manutenção ou suporte de website).

Durante este período, serão finalizados e entregues para hospedagem os websites de clientes já iniciados, contratados e pagos de forma parcial ou integral, bem como os suportes de websites serão feitos apenas a contratos mensais já existentes.

Caso sua empresa necessite de serviço de manutenção/suporte para seu website, entre em contato conosco para a adição de um plano mensal de suporte.

Projetos iniciados e não pagos parcialmente ou integralmente não terão continuidade em seu prosseguimento, estando assim automaticamente descartados após esta data.

2) Mídia Impressa e Digital

O segmento de mídia/material impresso/ digital e identidade visual também será desativado (compreende-se como midia impressa - cartões, folders, papelaria interna, desenvolvimento de logotipos/identidade visual, diagramação, jornais, revistas e qualquer outro serviço que se enquadre neste quesito)

Durante este período, serão finalizados e entregues aos clientes os materiais já iniciados, contratados e pagos de forma parcial ou integral.

Projetos iniciados e não pagos parcialmente ou integralmente não terão continuidade em seu prosseguimento, estando assim automaticamente descartados após esta data.

3) Serviço de hospedagem

O serviço de hospedagem continua funcionando sem interrupções em qualquer plano, seja parking de domínio, compartilhado, revenda ou dedicado e tem seu suporete mantido através do nosso atendimento por telefone, helpdesk, onsite, tickets e MSN.

As formas de pagamento serão definidas após esta data em quatro camadas todo dia 10 de cada mês:

3.1) Pagamentos de forma mensal através de depósito ou transferência bancária - descarte de pagamento por boleto bancário
3.2) Pagamentos de forma semestral através de depósito/transferência bancária ou boleto com 10% de desconto
3.3) Pagamentos de forma anual através de depósito/transferência bancária ou boleto com 15% de desconto
3.4) Pagamentos de forma bi-anual através de depósito/transferência bancária ou boleto com 20% de desconto

Pedimos a gentileza que entre em contato com nosso serviço de cobranças pelo tel 11 47487177 ou pelo email fullmidia@fullmidia.com.br, indicando o plano de pagamento desejado, caso contrário o pagamento será enviado na forma mensal sem o uso de boleto bancário.

3.5) O serviço de hosting passará a enviar cobranças a partir do dia 1º ao 5º dia de cada mês com vencimento no 10º dia.

3.6) Domínios com pagamento em atraso no 20º dia do mês serão bloqueados e somente voltarão a atividade tendo suas pendências sanadas.

3.7) Domínios com atraso superior a 30 dias do vencimento serão excluidos e manteremos ainda backup do conteúdo por mais 7 dias corridos, que serão restaurados após pagamento do débito. Após este período todo conteudo do domínio será excluido sem possibilidade de volta.

3.8) Todo pagamento por depósito/transferência bancária deverá ser confirmado junto ao nosso serviço de cobranças para que seja aplicada a baixa, evitando a inconveniencia de bloqueio.
Caso venha a existir atraso no pagamento, por gentileza entre em contato conosco previamente, evitando assim a inconveniencia de bloqueio.

O não aceite dos planos de hospedagens e suas formas de pagamentos acima, libera o cliente à migração para outro serviço de hospedagem que melhor o atenda, bastando para isso estar em dia com seu último pagamento de hosting e solicitar o serviço de desligamento através do nosso atendimento. Será fornecido, (caso o cliente não tenha) o login e senha de Adminisrador/Cpanel/FTP para que o mesmo possa fazer a migração de seu domínio. As informações de como gerar um back-up do domínio encontram-se em http://www.fullmidia.com.br/main/helpdesk/knowledgebase.php?article=59 . Este serviço de migração deverá ser feito pelo cliente ou pela nova empresa contratada. A Fullmidia não prestará suporte em servidor de terceiros ou mesmo na adequação do website e suas atuais rotinas para que funcionem corretamente no outro servidor/hosting contratado.

Agradecemos a compreensão de todos os clientes e nos colocamos a disposição através do nosso atendimento para sanar eventuais dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente
FullMidia Interactive Design Ltda.